העצמת הפרט

העצמת הפרט זהו תהליך שבו כל אחד מאיתנו מגדיל את כוחו להשפיע ולשנות על המתרחש בחברה ובסביבתנו האישית. אחת הסיבות העיקריות להעצמת הפרט היא המידע הרב שיש ביכולתנו להשיג כיום. כמו שאומרים, מידע/ידע זה כוח. ככל שלפרט יש אפשרות להשיג ולהיות נגיש ליותר מידע/ידע כך הוא יכול "להתעצם".

דוגמא פשוטה: פעם היית הולך לרופא בעינים עצומות ומפחד לשמוע מה יש לו להגיד. היית כמו בובה על חוטים שהרופא שולט בה. היום אתה עושה חיפוש שעה-שעתיים בגוגל על הסימפטום שיש לך, מגיע לפגישה ומלמד את הרופא דברים שהוא כבר הספיק לשכוח. לך יש יותר מידע ולכן לך יש יותר כוח.

המידע הרב שיש ברשותנו ברגע נתון, והמידע שיש באפשרותנו להשיג בקליק אחד מעצימים אותנו וגורמים לנו להרגיש פחות חסרי אונים. אם פעם היו יכולים לרמות אותנו בתור צרכנים, היום מרוב כתבות על צרכנות אנחנו מגיעים לחנות ועושים הרצאה למוכר על החוקים החדשים שעברו בכנסת ומה מותר ומה אסור לעשות. כל התהליכים האלו גורמים להעצמה משמעותית בכוחו של הפרט וכתוצאה מכך משנים את הדרך שבה אנחנו מעצבים (מבחינה קונספטואלית) עסקים.

אחד הדברים המעניינים בתהליך העצמת הפרט, הוא שאנו נדרשים לעבור מלהיות ייצור יחסית פאסיבי ליצור אקטיבי. אנחנו צריכים לדאוג לכך שנקרא את המידע הנכון, אנחנו צריכים לעשות מחקר שוק לפני שאנחנו לוקחים משכנתא באחד הבנקים, אנחנו צריכים לברר על קבלן לפני שאנחנו שוכרים אותו, אנחנו צריכים לדאוג שכל המידע הפוליטי הרלוונטי יגיע אלינו ובקיצור אנחנו אלו שצריכים לדאוג שהמידע החשוב לנו (אשר מתורגם לכוח) יהיה אצלנו בידים בזמן הנכון ובהקשר הנכון.

יש הרבה מקורות שיכולים לגרום העצמה לפרט: כסף, כריזמה, עמדה, סמכות, כוח פיזי ומידע. כאשר יש לנו יותר מכל אחד מהמרכיבים האלו אנחנו מתעצמים. כיום התליך שקורה בעולם הוא שלכולנו יש הרבה יותר מידע מאשר מה שהיה לנו פעם. זה כמובן בעיקר בזכות רשת האינטרנט אבל גם בזכות רשתות אחרות( טלוויזיה, עיתונות, רדיו).

איש חכם עם הרבה ניסיון במדייה הישנה אמר לי לפני כשנה ש"פעם היה פה משעמם, אבל מאז שהאינטרנט הגיע הוא מרגיש שאנשים חווים סוג של התגלות". לא הבנתי אז למה הוא מתכוון וזה נראה לי מופרך, אבל ככל שחושבים על זה יותר מבינים שכאשר יש לנו יותר מידע על הסביבה שבה אנחנו חיים, אנחנו אכן חווים סוג של התגלות.

זה כמו שתנחיתו בן אדם באמצע מטע בננות ענק והוא רואה רק את מה שמסביבו בטווח של כמה מטרים. פתאום תאפשרו לבן אדם לעלות להר גבוה ליד ואז הוא יבין, שהמטע באורך של 2 קילומטר, יש 4 פועלים תאילנדים שעובדים מ-9 בבוקר עד 7 בערב וכל 5 שעות מגיע הבוס בשביל לתת הוראות. העלייה להר הגובה והמידע שהוא סיפק לבן אדם גרמו לו לסוג של התגלות ואיפשרו לו להבין בצורה ברורה יותר את הסביבה שבה הוא נמצא.

כיום, אני מאמין ששבזכות המידע הרב שהאינטרנט מספק לנו הוא מספק לנו יוצר סוג של התגלות אצל בני האדם. התגלות שנובעת מנגישות למידע רב אשר גורם לנו להבין בצורה טובה יותר את הסביבה שבה אנו חיים.

לא רק שהפרט צורך כל כך הרבה מידע שנותן לו עליונות מסוימת, לפרט יש בזכות האינטרנט גם יכולות הפצה כמעט אין סופיות. פעם בשביל להפיק אלבום מוזיקה היית צריך לשכור אולפן, סוכן, מפיק, חברת תקליטים ועוד מלא אנשים על מנת שהם יעזרו לך למכור את המוזיקה שעשית. היום אפשר להפיק הכל על המחשב הפרטי אבל יותר מזה, אפשר להפיץ את זה לעולם כולו בזכות האינטרנט וללא כל עלויות.

לא זוכר את השם של הבחור, אבל לא מזמן קראתי על מוזיקאי שמוכר עשרות אלפי אלבומים בזכות הבלוג הפופולארי שלו. הוא משווק את עצמו בעזרת הבלוג ופעיל ברשתות חברתיות למינהם. זוהי דוגמא קלאסית למצב בו האינטרנט ויכולת ההפצה שלה מעצימה את הפרט בצורה ניכרת.

כמובן שגם טרנד הפרסומות הממוקדות הוא חלק מתהליך העצמת הפרט. בזכות המידע והכוח שיש לנו היום, אנחנו לא מוכנים להתפשר על פרסומות לא ממוקדות. עסק שלא מתחשב בנו ומראה פרסומות לא ממוקדות ומעצבנות הרבה פעמים יפסיד את תשומת ליבנו. ועל כלכלת תשומת הלב שמעתם כבר?

מגזין טיים נתן תוקף לדיונים ומחקרים שנערכו בשנים האחרונות בעולם לגבי העצמת הפרט. בשנת 2006 הוא הכריז עלינו כעל אנשי השנה. מגזין טיים בכבודו ובעצמו הבין ואישר שהפרט הוא זה שעשה את שנת 2006 למה שהיא הייתה. כמובן שמאז כוחו של הפרט המשיך להתעצם בעקבות מהפכת המידע המתחוללת בעולם.

היום, בזכות אתרים כמו יוטיוב, פליקר,דיגג ופלטפורמות בלוגים למינהן, הפרט יכול בקליק אחד לשנות את העולם. סרטון שמישהו מעלה ליוטיוב, תמונה בפליקר, פוסט בבלוג. כל אלו בהתאם לתוכן שלהם, מאפשרים לפרט לשנות את העולם לא פחות מאשר העיתונות והטלויזיה יכלה עד לפני כמה שנים. הפרט חזק והפרט אוהב את זה.

לסיכום אומר שעסקים אשר לא יבינו את הרצונות החדשים של הפרט לשלוט על תהליכים בחיים שלו, כנראה לא יוכלו לבלוט לאורך זמן. כבר היום הרבה אנשים מעדיפים לבנות לעצמם תחנת רדיו (last.fm) מאשר להקשיב לתחנת רדיו שהעורך מחליט מה יהיה בה. הם מעדיפים לבנות לעצמם עיתון אישי (קורא רסס) מאשר לקרוא את העיתון שהעורך המלומד הכין בשבילם. הם רוצים לבנות לעצמם דף בית אישי ולא לקבל אותו מהספק אינטרנט או מחברת הדפדפן.

כמובן שלא בכל עסק הפרט רוצה לשלוט, אבל ברובם הוא רוצה שתיהיה לו מידה מסוימת של השפעה. עסקים שילכו נגד הזרם של העצמת הפרט, יראו איך לאט לאט הפרט עוזב אותם לטובת עסקים שכן מאפשרים לו להשפיע ולשלוט.

ככל שהאינטרנט יתפתח ויהיה לנו יותר מידע נגיש ודרכים חכמות לצרוך אותו תהליך העצמת הפרט יתגבר.

איי לכך, אם יצליחו לחסום לנו את האינטרנט, נפסיד את כל מה שבנינו בעשורים האחרונים, נאבד את החמצן שלנו (המידע הרב שהאינטרנט מספקת) ונחזור להיות יצורים פאסיבים הנשלטים כבובות על חוטים בידי התאגידים אשר שולטים בצינורות המידע.